Giải đáp nhanh — Nhẹ lo mua sắm cùng SOMINE

Tất cả câu hỏi thường gặp

21 câu hỏi

Bạn nên ưu tiên đối chiếu cân nặng cùng vòng ngực/vòng eo, sau đó tham khảo thêm chiều cao và số đo áo trong bảng size. Nếu nằm giữa hai size, hãy cân nhắc cách mặc mong muốn: vừa người hay rộng thoải mái.

Xem Hướng dẫn chọn size →

Cần hỗ trợ?

Nhắn tin cho SOMINE ngay!

Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Zalo

Zalo SOMINE

Phản hồi nhanh nhất

Nhắn Zalo ngay

sominestore@gmail.com

Gửi email

Hotline

084 394 8899

Gọi ngay

Tất cả câu hỏi thường gặp

Đặt hàng & sản phẩm

Tôi nên chọn size áo SOMINE như thế nào?

Nếu SOMINE tư vấn size nhưng khi nhận hàng tôi mặc không vừa thì sao?

Màu sản phẩm thực tế có giống hoàn toàn hình ảnh trên website không?

Tôi có thể thay đổi màu, size hoặc thông tin nhận hàng sau khi đặt không?

Giao hàng

SOMINE có miễn phí vận chuyển không?

Tôi có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng ở đâu?

Bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?

Nếu đơn giao thiếu hoặc giao sai sản phẩm thì sao?

Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán COD không?

Thanh toán

SOMINE hiện hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Tôi đã chuyển khoản nhưng đơn hàng chưa được xác nhận thì phải làm sao?

Nếu tôi chuyển khoản thiếu hoặc thừa thì sao?

SOMINE có yêu cầu OTP, mật khẩu hoặc mã PIN ngân hàng không?

Đổi trả & hoàn tiền

SOMINE cho phép đổi trả trong bao lâu?

Tôi muốn đổi size hoặc đổi màu thì ai chịu phí vận chuyển?

Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc SOMINE gửi sai thì ai chịu phí?

Tôi có bắt buộc phải quay video mở hộp mới được đổi trả không?

Hoàn tiền mất bao lâu?

Tài khoản & bảo mật

SOMINE thu thập những thông tin gì khi tôi mua hàng?

SOMINE có bán thông tin khách hàng cho bên khác không?

Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xử lý thông tin cá nhân của mình không?

Nhắn tin cho SOMINE ngay!