NEVỀ SOMINE
SOMINE được tạo nên cùng bạn.
SOMINE được hình thành với một suy nghĩ khá đơn giản: một thương hiệu thời trang chỉ thực sự có ý nghĩa khi sản phẩm của mình trở thành một phần trong cuộc sống của người mặc.
Chúng mình có thể dành nhiều thời gian để lựa chọn chất liệu, điều chỉnh form dáng hay hoàn thiện từng chi tiết của một chiếc áo sơ mi. Nhưng cuối cùng, giá trị của chiếc áo ấy không nằm trên giá treo hay trong một bức hình đẹp. Nó nằm ở khoảnh khắc bạn mặc nó đi làm, gặp một người quan trọng, bước vào một môi trường mới hoặc đơn giản là muốn mình chỉn chu hơn trong một ngày bình thường.
Câu chuyện bắt đầu từ những điều rất đời thường
SOMINE không muốn chỉ xây dựng một thương hiệu để khách hàng tìm đến. Chúng mình muốn xây dựng một thương hiệu có thể đi cùng khách hàng.
Ở mỗi giai đoạn, nhu cầu tại mỗi thời điểm có thể khác nhau, nhưng có một điều SOMINE tin sẽ không thay đổi: quần áo nên giúp người mặc cảm thấy thoải mái, phù hợp và tự tin hơn.
Vì vậy, SOMINE chú trọng vào từng chi tiết nhỏ:
- Chất liệu chọn lọc - thoáng mát, ít nhăn, dễ chăm sóc.
- Form dáng phù hợp với vóc dáng nam giới Việt.
- Tư vấn size chuẩn xác, dễ hiểu, dễ lựa chọn.
- Thông tin minh bạch, mua hàng thuận tiện, hậu mãi rõ ràng.
Để bạn không phải bận tâm về quần áo, mà tập trung vào những điều quan trọng hơn.
Khách hàng luôn là trung tâm trong mọi quyết định của SOMINE
SOMINE không xem khách hàng là điểm đến cuối cùng của một sản phẩm. Khách hàng là một phần trong quá trình sản phẩm và thương hiệu tiếp tục được hoàn thiện.
Một phản hồi về form áo, một lần cần đổi size, một màu được lựa chọn nhiều hơn dự kiến hay một bước trên website khiến khách hàng cảm thấy bất tiện đều là những thông tin SOMINE cần lắng nghe.
Quan tâm để thay đổi
Lắng nghe từ những điều bạn thích, chưa hài lòng đến những điều bạn mong muốn.
Cải thiện liên tục
Sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm được hoàn thiện mỗi ngày dựa trên phản hồi thực tế từ Khách hàng.
Đồng hành lâu dài
Không chỉ là một đơn hàng. SOMINE mong muốn trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn.
Giá trị SOMINE theo đuổi
Chất lượng
Sản phẩm tốt từ chất liệu đến đường may, xứng đáng với sự tin tưởng của bạn.
Minh bạch
Thông tin rõ ràng, chính sách rõ ràng, không điều khoản ẩn, không trải nghiệm khó hiểu.
Tôn trọng
Tôn trọng thời gian, lựa chọn và cảm nhận của mỗi khách hàng trong từng điểm chạm.
Trách nhiệm
SOMINE chịu trách nhiệm cho sản phẩm và dịch vụ mà mình mang đến cho Khách hàng.
Bạn tiếp tục hành trình của mình.
SOMINE tiếp tục hành trình đồng hành cùng bạn.
SOMINE được hoàn thiện qua từng Khách hàng đã lựa chọn sản phẩm, từng phản hồi giúp chúng mình nhận ra điều còn thiếu, từng Khách hàng quay trở lại và cả những người đã giới thiệu SOMINE cho một người khác.
Chúng mình trân trọng những điều đó bởi SOMINE hiểu rằng mỗi sự lựa chọn của khách hàng đều là một sự tin tưởng.
Vì vậy, hành trình của SOMINE sẽ không phải là câu chuyện thương hiệu đi phía trước và khách hàng đi theo sau.
Chúng mình muốn đó là một hành trình song song.
Bạn tiếp tục xây dựng phong cách, công việc và cuộc sống của riêng mình. SOMINE tiếp tục lắng nghe, hoàn thiện sản phẩm và cố gắng phục vụ bạn tốt hơn qua từng ngày.
Có bạn, mới có SOMINE.
